3年文旅實(shí)體產(chǎn)業(yè)運(yùn)營和物資倉儲管理經(jīng)驗(yàn)，有高效的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化服務(wù)與成本。
2年工廠制造業(yè)跨境電商運(yùn)營、客服、業(yè)務(wù)開發(fā)和跟單經(jīng)驗(yàn)，有良好的數(shù)據(jù)分析能力和溝通能力。
本人務(wù)實(shí)肯干，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的安全意識和抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，對不同行業(yè)崗位善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，熟練使用辦公軟件，熟練操作ERP系統(tǒng)、OA平臺及網(wǎng)站后臺，有良好的英文能力，有簡單的視頻剪輯和圖片處理能力。
1.負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站新店鋪運(yùn)營，包括產(chǎn)品上架、信息更新及頁面維護(hù)，通過SEO優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞、詳情頁文案及視覺設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品自然排名，推動店鋪點(diǎn)擊率增長36%，核心產(chǎn)品搜索排名進(jìn)入前10頁，實(shí)現(xiàn)店鋪月均詢盤量提升40%，轉(zhuǎn)化率增長10%.
2.負(fù)責(zé)國外客戶的開發(fā)，通過詢盤，開發(fā)信，展會，其他B2B平臺產(chǎn)品發(fā)布和國外社交平臺等各種方式獲取行業(yè)客戶 ，通過多次談判營銷，任職期間成交的新客戶體量達(dá)30多個,填補(bǔ)了公司國外市場的空白。
3.負(fù)責(zé)訂單全流程管理，對接客戶需求并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、倉儲等部門，跟蹤物料到貨及生產(chǎn)進(jìn)度，把控產(chǎn)品質(zhì)量，解決突發(fā)問題，減少延誤，完成各種單據(jù)的制作、發(fā)貨和報關(guān)流程，對訂單進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶聯(lián)系，保證客戶準(zhǔn)確無誤收到貨物，累計(jì)處理訂單超40筆，客戶滿意度達(dá)90%.
1.統(tǒng)籌10人租賃團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，制定排班及旺季人員物資調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，保障旺季日均1200+游客裝備需求，提升游客滿意度，減少游客排隊(duì)時間20%，，物資周轉(zhuǎn)效率提升25%。
2.負(fù)責(zé)2000+件雪具的出入庫流程，每日庫存準(zhǔn)確率達(dá)98%，搭建數(shù)字化庫存臺賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)雪板/雪服/雪鞋/防護(hù)裝備等高頻物資的實(shí)時動態(tài)監(jiān)控，主導(dǎo)月度季度物資庫存盤點(diǎn)工作，優(yōu)化分類存儲方案，提升倉庫空間利用率30%，建立雪具維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，年損耗返修率降低18%，撰寫損耗分析報告以供采購決策。
3.領(lǐng)導(dǎo)15人場地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌8000m²雪區(qū)場地日常管理，包括安全巡查、設(shè)備檢查維護(hù)、場地修整改造、游客服務(wù)及突發(fā)事件處理，年均排查風(fēng)險隱患200+項(xiàng)，定期組織員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和安全演練，降低事故率32%，實(shí)現(xiàn)任職期間零重大責(zé)任事故，2022春節(jié)期間日高峰接待量突破2100人次，在人員短缺的情況下，根據(jù)實(shí)時客流智能調(diào)配各點(diǎn)位人員，順利完成超大客流的接待。
4.配合營銷部舉辦10+場大型滑雪賽事/主題活動，協(xié)助場地布置與人流疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)活動期間客流量同比提升20%;
5.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，定期匯總游客數(shù)量、消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)報表，支持管理層制定營銷策略
主修國際貿(mào)易，班級的心理委員，系勤工部部員，大一大二系老師辦公室助理
負(fù)責(zé)支付收款系統(tǒng)的落地與推廣
綠城天臺山雪樂園2021年度優(yōu)秀員工
