- 負責收銀團隊的排班、考勤及績效評估，確保收銀崗位人員合理配置。
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- 對新入職收銀員進行培訓，包括收銀系統(tǒng)操作、收銀流程、服務規(guī)范等內(nèi)容。
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- 指導和監(jiān)督收銀員的工作，及時糾正不當操作，提升團隊整體工作效率和服務質(zhì)量。
收銀工作管理
- 監(jiān)督收銀過程，確保收銀員嚴格遵守收銀制度，如現(xiàn)金管理、掃碼收款、找零等流程準確無誤。
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- 處理收銀過程中出現(xiàn)的異常情況，如收銀系統(tǒng)故障、顧客投訴、假幣識別等。
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- 定期檢查收銀設備的運行狀況，如有故障及時聯(lián)系相關部門維修，保障收銀工作的正常進行。
賬目管理
- 每日匯總收銀款項，與收銀員的收銀記錄進行核對，確保賬實相符。
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- 編制收銀報表，如日收銀報表、周收銀報表、月收銀報表等，提交給上級領導審核。
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- 配合財務部門進行賬目核對和結(jié)算，處理收銀相關的財務問題。
