容易融入團(tuán)隊(duì),做事比較認(rèn)真,適應(yīng)能力比較強(qiáng)。有強(qiáng)烈的好奇心,富有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭意識(shí),勤奮刻苦,能自我激勵(lì),學(xué)習(xí)認(rèn)真,有較好的自學(xué)能力,團(tuán)隊(duì)精神和合作精神,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任感,耐心,做事不會(huì)半途而廢。
1. 商戶營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
• 每日監(jiān)控三十余家商戶銷售額、客流量、坪效等核心指標(biāo), 輸出月經(jīng) 營分析報(bào)告, 定位低效店鋪, 協(xié)助制定整改方案, 推動(dòng)商戶業(yè)績提升。
2.營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
• 策劃并落地主題營銷活動(dòng), 包括節(jié)日促銷、 品牌快閃、會(huì)員日等, 統(tǒng) 籌活動(dòng)預(yù)算、資源分配及跨部門協(xié)作, 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)期間日均客流增長、商戶 銷售額環(huán)比提升。
• 通過消費(fèi)者調(diào)研 (如問卷/訪談) 優(yōu)化活動(dòng)形式, 針對(duì)性設(shè)計(jì)親子、青 年等客群專屬活動(dòng), 提升復(fù)購率。
3.客訴處理與消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)
• 配合標(biāo)準(zhǔn)化客訴響應(yīng)流程,24 小時(shí)解決客訴問題,處理滿意度達(dá) 90% 以上, 定期復(fù)盤高頻問題, 推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化。
4.商戶對(duì)接與資源協(xié)調(diào)
• 作為商戶與商場(chǎng)的溝通樞紐, 采用走訪問卷等形式, 收集經(jīng)營痛點(diǎn), 協(xié)調(diào)運(yùn)營、物業(yè)等部門解決, 提高商戶滿意度
1. 生產(chǎn)與團(tuán)隊(duì)管理:統(tǒng)籌工廠訂單排期與約二十人的團(tuán)隊(duì)分工,優(yōu)化流程 提升生產(chǎn)效率, 訂單按時(shí)交付率達(dá)到 95%。
2. 銷售與推廣:拓展線上線下渠道, 推動(dòng)銷售額增長, 客戶量穩(wěn)定提升。
3. 客戶維護(hù):維護(hù)三十余家家核心客戶, 復(fù)購率穩(wěn)步提升, 達(dá)成長期合作 關(guān)系; 快速響應(yīng)需求, 有客訴問題解決能力。
1. 工作認(rèn)真踏實(shí), 責(zé)任心強(qiáng), 對(duì)待 自己每一份工作都全力以赴。
2. 對(duì)于新的領(lǐng)域和行業(yè)保持好奇心 , 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力, 能夠快速掌 握新知識(shí)。 個(gè)人評(píng)價(jià)
3. 溝通能力強(qiáng),快速在模式環(huán)境破 冰,善于維護(hù)各方關(guān)系進(jìn)行協(xié)作。
4. 對(duì)工作樂觀執(zhí)著, 敢于面對(duì)困難和 挑戰(zhàn), 具備良好的業(yè)務(wù)能力、心理 素質(zhì)和抗壓能 力。