專業(yè)能力:擁有3年+行政文職經(jīng)驗,精通檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及辦公軟件操作(Word)Excel),擅長建立標準化流程,曾優(yōu)化文檔管理系統(tǒng)使工作效率提升。
服務意識:口腔醫(yī)院前臺經(jīng)歷培養(yǎng)出耐心、細致的服務態(tài)度穩(wěn)定性:
家庭狀況穩(wěn)定(配偶在職,子女在讀),可長期發(fā)展
多任務處理:前臺工作中同步完成接待、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、行政支持等工作
-主導參與企業(yè)大型檔案數(shù)字化項目,完成30萬+份檔案的掃描、分類及電子化系統(tǒng)錄入,實現(xiàn)檔案管理效率提升40%
-建立標準化文檔處理流程,每日處理50+份業(yè)務文件,確保歸檔準確率100%
-設計電子檔案檢索目錄,使文件調(diào)取時間由平均15分鐘縮短至3分鐘
-執(zhí)行專業(yè)分診服務,日均精準引導30+就診顧客至對應科室
-建立系統(tǒng)化回訪機制,完成術后隨訪50+例
-獨立維護診療數(shù)據(jù)系統(tǒng),每日更新就診統(tǒng)計表,月度/年度報表按時完成
-協(xié)助主管完成10+人員考勤管理及醫(yī)保事務跟進,確保行政工作零差錯